Sıkça Sorulan Sorular
Kargo
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz Hepsijet tarafından gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz Ankara ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.
İade

Değişim seçeneği bulunmamaktadır.


Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.


İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.


İadenizi Sürat Kargo (...) veya Hepsijet (...) ile yetkiliye numarayı (kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır), sipariş isminizi ve Termikel Teknik Servis Celalettin Atar adını ileterek gönderebilirsiniz.


Sorularınız için [email protected]. ' a mail atabilir veya 0555 302 00 08 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimi size nasıl kargolayabilirim?
İadenizi Sürat Kargo (...) veya Hepsijet (...) ile yetkiliye numarayı (Kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır.), sipariş isminizi ve Termikel Teknik Servis Celalettin Atar adını ileterek gönderebilirsiniz.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.